УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с порядком рассмотрения обращений граждан Губернатор Смоленской области, Администрация Смоленской области и иные органы исполнительной власти Смоленской области правомочны на рассмотрение обращений граждан, по вопросам, отнесенным к  компетенции органов исполнительной власти Смоленской области.

Одновременно информируем Вас о том, что обращения, в которых обжалуются судебные постановления, в соответствии с ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение семи дней со дня регистрации возвращаются гражданам, направившим обращения, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения, установленного Гражданским процессуальнымАрбитражным процессуальнымУголовно-процессуальным кодексами Российской Федерации.

Обращение подлежит регистрации в течение 3 дней.
Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней.
(Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

 

ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ

Горячая линия по вопросам коронавируса в Смоленской области: 8(4812) 27-10-95
По указанному телефону можно обратиться для оперативного уточнения и решения вопроса, связанного с распространением коронавирусной инфекции.

Личный кабинет*

Войти в личный кабинет могут только граждане зарегистрированные в Единой системе идентификации и аутентификации, либо прошедшие регистрацию с подтверждением адреса электронной почты (e-mail).

Подать обращение без авторизации*

На этой странице можно задать любой интересующий вас вопрос Администрации Смоленской области и получить на него ответ в пределах компетенции Администрации. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса, а также в целях подготовки более четкого и ясного ответа, просим вас изложить суть вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации

Подробнее
 
В «личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения обращений, адресованных в органы исполнительной власти и муниципальные образования Смоленской области.

В «личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному через «личный кабинет» обращению с момента создания автором своего «личного кабинета» в интернет-приемной Администрации Смоленской области в сети Интернет

Отправка обращений в «личном кабинете» возможна двумя способами:

  1. посредством Единой системы идентификации и аутентификации РФ (ЕСИА)
  2. посредством формы обращения в "личном кабинете".

Все сообщения о смене статуса Вашего обращения и ответ Вы можете посмотреть в "личном кабинете", а также будете получать на Ваш электронный адрес, который Вы указали на Портале Госуслуг (в случае авторизации через ЕСИА) .

Заполнив все обязательные поля электронной формы и отправив ее Вы через некоторое время получите подтверждение «Отправлено», что означает, что Ваше электронное обращение физически направлено на сервер Администрации Смоленской области. Сотрудник отдела регистрации документов, соответствующего органа исполнительной власти или муниципального образования, примет Ваше обращение в работу (Вы получите сообщение «Поступило»), в 3-дневный срок зарегистрирует его (Вы получите сообщение «Зарегистрировано и находится на рассмотрении», номер и дату регистрации). Затем Ваше обращение поступит в систему электронного документооборота Администрации Смоленской области и будет рассмотрено в соответствии с резолюцией должностного лица. В течение 30 дней от даты регистрации Вам будет отправлен ответ. Все сообщения и ответы будут сохраняться в Вашем «личном кабинете».

*На данный момент запущена тестовая эксплуатация модуля "Интернет-приемной Администрации Смоленской области". Для улучшения качества работы модуля или в случае возникновения ошибок просим направлять Ваши замечания на электронную почту - its@smolensk.ru 

© Администрация Смоленской области 2021 – официальный сайт

Администратор сайта Петухова Алена Игоревна; E -mail: pai@admin-smolensk.ru.