УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с порядком рассмотрения обращений граждан Губернатор Смоленской области, Правительство Смоленской области и иные исполнительные органы Смоленской области правомочны на рассмотрение обращений граждан, по вопросам, отнесенным к компетенции исполнительных органов Смоленской области.
Одновременно информируем Вас о том, что обращения, в которых обжалуются судебные постановления, в соответствии с ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в течение семи дней со дня регистрации возвращаются гражданам, направившим обращения, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения, установленного Гражданским процессуальным, Арбитражным процессуальным, Уголовно-процессуальным кодексами Российской Федерации.
Обращение подлежит регистрации в течение 3 дней.
Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней.
(Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ
Горячая линия по вопросам коронавируса в Смоленской области: 8(4812) 27-10-95
По указанному телефону можно обратиться для оперативного уточнения и решения вопроса, связанного с распространением коронавирусной инфекции.
Личный кабинет*
Подать обращение без авторизации*
На этой странице можно задать любой интересующий вас вопрос Правительству Смоленской области и получить на него ответ в пределах компетенции Правительства. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса, а также в целях подготовки более четкого и ясного ответа, просим вас изложить суть вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации
Подать обращениеВ «личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному через «личный кабинет» обращению с момента создания автором своего «личного кабинета» в интернет-приемной Правительства Смоленской области в сети Интернет
Отправка обращений в «личном кабинете» возможна двумя способами:
- посредством Единой системы идентификации и аутентификации РФ (ЕСИА)
- посредством формы обращения в "личном кабинете".
Все сообщения о смене статуса Вашего обращения и ответ Вы можете посмотреть в "личном кабинете", а также будете получать на Ваш электронный адрес, который Вы указали на Портале Госуслуг (в случае авторизации через ЕСИА) .
Заполнив все обязательные поля электронной формы и отправив ее Вы через некоторое время получите подтверждение «Отправлено», что означает, что Ваше электронное обращение физически направлено на сервер Правительства Смоленской области. Сотрудник отдела регистрации документов, соответствующего исполнительного органа или муниципального образования, примет Ваше обращение в работу (Вы получите сообщение «Поступило»), в 3-дневный срок зарегистрирует его (Вы получите сообщение «Зарегистрировано и находится на рассмотрении», номер и дату регистрации). Затем Ваше обращение поступит в систему электронного документооборота Правительства Смоленской области и будет рассмотрено в соответствии с резолюцией должностного лица. В течение 30 дней от даты регистрации Вам будет отправлен ответ. Все сообщения и ответы будут сохраняться в Вашем «личном кабинете».
*На данный момент запущена тестовая эксплуатация модуля "Интернет-приемной Правительства Смоленской области". Для улучшения качества работы модуля или в случае возникновения ошибок просим направлять Ваши замечания на электронную почту - its@smolensk.ru